Plafond, ricariche e fatture
Dove: Plafond e consumi.
Il plafond è credito prepagato in euro. L’azienda parte da zero; il credito viene aggiunto dopo la verifica dell’incasso. L’importo netto della ricarica entra nel plafond, mentre l’IVA è indicata nel totale da pagare.
Creare una ricarica
- Apri Plafond e consumi → Ricarica plafond.
- Inserisci il credito netto desiderato, minimo 20 €.
- Scegli il metodo disponibile e conferma la richiesta.
- Completa il pagamento seguendo i dati visualizzati.
Le operazioni di ricarica richiedono un ruolo amministrativo appropriato. Se compare Configurazione fiscale non ancora attivata da Netter, l’operatore deve completare la configurazione globale.
Pagamento online con Stripe
Se Stripe è attivo, Vai al pagamento apre Checkout. I dati carta sono raccolti da Stripe. Il ritorno al portale non accredita da solo il credito: Netter verifica la conferma e rilegge il pagamento dal servizio Stripe.
Se il pagamento è ancora in elaborazione, attendi l’aggiornamento. Una sessione non completata può mostrare Completa il pagamento nell’elenco delle ricariche. Se è scaduta, crea una nuova richiesta.
Bonifico bancario
La richiesta mostra beneficiario, IBAN, importo totale e causale univoca. Esegui il bonifico con i dati indicati. Puoi selezionare Segnala il bonifico effettuato, aggiungere note e allegare una ricevuta facoltativa.
La ricevuta segnala il pagamento; l’accredito avviene quando un operatore Netter riscontra l’incasso nel conto bancario. Non esiste un collegamento automatico con la banca Tot.
Stati delle ricariche
| Stato nel portale | Significato |
|---|---|
| In attesa del bonifico / pagamento | Richiesta creata, incasso non confermato |
| Da verificare | Bonifico segnalato dal cliente |
| Pagamento in elaborazione | Conferma del metodo Stripe ancora pendente |
| In verifica | È necessario un controllo, per esempio sull’importo |
| Credito disponibile | Pagamento confermato e credito accreditato |
| Pagamento non completato | Sessione scaduta senza completamento |
| Stornata | Accredito compensato da un’operazione contabile autorizzata |
Disponibile, prenotato e consumato
| Voce | Come leggerla |
|---|---|
| Saldo | Credito presente sul conto |
| Prenotato | Quota impegnata per richieste in corso o da riconciliare |
| Disponibile | Saldo meno prenotazioni |
| Consumo | Importo effettivamente contabilizzato dopo la risposta |
Prima di chiamare il provider il billing prenota il massimo stimato. Alla fine conguaglia usando i contatori di consumo. Un saldo totale sufficiente può essere indisponibile se già prenotato o assegnato a un altro sotto-conto.
Il prezzo dell’inferenza è il costo upstream convertito in EUR, moltiplicato per 1,40. Con Switchyard si contabilizzano anche le chiamate del selettore completate: consulta Modelli.
Fatture ed esportazioni
L’incasso confermato genera una voce Fattura da emettere. La fattura fiscale viene emessa da Netter con i propri strumenti contabili; il portale conserva la copia e i riferimenti quando registrati. Le tabelle disponibili possono essere esportate in CSV.
Rimborsi Stripe, contestazioni e storni del plafond sono procedimenti distinti. Contatta Netter per la gestione di una richiesta di rimborso; un rimborso sul circuito di pagamento non modifica automaticamente il credito.